개인정보 처리방침

(주)정보넷(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

a. 회원 가입 및 관리
 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

b. 서비스 제공 및 이행
 호스팅·도메인·서버·메일·SSL 등 서비스의 신청 접수, 설치·개통, 유지보수, 장애 대응, 만료 및 갱신 안내

c. 요금 정산
 이용요금 청구, 결제, 환불, 세금계산서·현금영수증 발행, 미납 안내

d. 고객 지원
 문의·상담 접수 및 처리, 처리 결과 통지, 서비스 이용 기록 확인

e. 서비스 개선 및 보안
 접속 빈도 및 이용 통계 분석, 비정상 접근·자동화 공격 탐지 및 차단

f. 마케팅 정보 제공(선택)
 이벤트·신규 서비스 안내. 수신 동의한 회원에게만 발송하며 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다.


2. 처리하는 개인정보의 항목

a. 회원 가입 시(필수)
 아이디, 비밀번호, 성명(한글·영문), 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소(우편번호 포함), 국가

b. 본인확인 시
 국내 회원 : 본인확인기관을 통한 본인인증 결과값(성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI))
 해외 회원 : 이메일 인증 결과. 본인인증을 대체하며 별도의 본인확인 정보를 수집하지 않습니다.

c. 소셜 계정으로 가입·로그인하는 경우
 카카오·네이버로부터 제공받는 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지 주소

d. 유료 서비스 이용 시
 결제 수단 정보, 결제 승인 번호, 결제 일시 및 금액, 입금자명(무통장 입금), 세금계산서 발행 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 담당자 연락처)
 ※ 카드번호·유효기간·비밀번호 등 결제 인증 정보는 결제대행사가 직접 수집하며 회사는 보관하지 않습니다.

e. 도메인 등록·이전 시
 등록자·관리자·기술 담당자의 성명(또는 상호), 주소, 전화번호, 이메일 주소

f. SSL 인증서 신청 시
 신청자 성명, 소속, 연락처, 이메일 주소, 사업자 정보

g. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

a. 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 조사·수사가 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지 보관합니다.
b. 관계 법령에 따른 보유
 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (같은 법)
 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (같은 법)
 - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (같은 법)
 - 서비스 접속 기록(로그인 기록) : 3개월 (통신비밀보호법)
c. 메일 서비스 관련 보유 기간은 아래 제11항에 따릅니다.


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

a. 도메인 등록 서비스
 - 제공받는 자 : 도메인 등록대행기관 및 각 도메인 등록기관(레지스트리)
 - 제공 목적 : 도메인 등록·이전·갱신 및 등록 정보 관리, 관련 국제기구 정책에 따른 등록 정보 공개(WHOIS)
 - 제공 항목 : 등록자·관리자·기술 담당자의 성명(또는 상호), 주소, 전화번호, 이메일 주소
 - 보유 기간 : 해당 도메인의 등록 기간 종료 시까지. 이후에는 각 등록기관의 정책에 따릅니다.
 ※ 도메인 등록은 국제 인터넷주소자원 관리기구(ICANN) 및 각 국가 등록기관의 정책에 따라 등록 정보의 제공이 필수적이며, 제공을 거부하실 경우 도메인 등록 서비스를 이용하실 수 없습니다.

b. SSL 인증서 발급 서비스
 - 제공받는 자 : 해당 인증서의 인증기관 및 발급 대행기관
 - 제공 목적 : 인증서 발급 심사 및 발급, 도메인 소유 확인
 - 제공 항목 : 신청자 성명, 소속, 연락처, 이메일 주소, 사업자 정보
 - 보유 기간 : 인증서 유효기간 종료 후 해당 기관의 정책에 따른 기간

위 각 목 외에 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

 수탁자 : 토스페이먼츠(주)
 위탁업무 : 결제 처리, 결제 수단 인증, 결제 취소 및 환불 처리

 수탁자 : NICE평가정보(주)
 위탁업무 : 회원 가입 시 본인 확인 및 중복 가입 확인

 수탁자 : (주)채널코퍼레이션
 위탁업무 : 온라인 문의·상담 접수 및 응대

 수탁자 : Cloudflare, Inc.
 위탁업무 : 자동 가입·자동 요청 등 비정상 접근의 탐지 및 차단 (상세는 아래 제6항)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.


6. 개인정보의 국외 이전

회사는 자동화된 비정상 접근을 차단하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

 - 이전받는 자 : Cloudflare, Inc.
 - 이전받는 자의 연락처 : https://www.cloudflare.com/trust-hub/privacy-and-data-protection/
 - 이전되는 국가 : 미국
 - 이전 항목 : 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 자동화 판별 토큰
 - 이전 일시 및 방법 : 회원 가입 등 보호가 적용된 화면에 접근하는 시점에 정보통신망을 통하여 전송
 - 이전받는 자의 이용 목적 : 자동 가입·자동 요청 등 비정상 접근의 탐지 및 차단
 - 보유·이용 기간 : 판별 목적 달성 즉시 파기

이전되는 정보에는 회원의 성명·연락처 등 식별 정보가 포함되지 않습니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항에 따라 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하실 경우 회원 가입 등 자동화 접근 차단이 적용되는 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.


7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 그 날부터 근무일 기준 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.

a. 파기 절차
 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

b. 파기 방법
 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.


8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

a. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
b. 권리 행사는 홈페이지 로그인 후 회원정보 화면에서 직접 하시거나, 아래 제12항의 연락처로 서면·전화·이메일을 통해 하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.
c. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
d. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
e. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 등에는 열람·삭제 요구가 제한될 수 있습니다.


9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 하고 있습니다.

a. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
b. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
c. 물리적 조치 : 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제


10. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

a. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
b. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자의 기기에 저장됩니다.
c. 회사가 사용하는 쿠키의 용도 : 로그인 상태 유지, 세션 식별, 보안 토큰 검증, 서비스 이용 형태 분석
d. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
 (예: 웹 브라우저 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터)
e. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.


11. 메일 서비스 이용 시 개인정보의 처리

메일 호스팅 서비스를 이용하는 고객의 경우, 해당 도메인으로 송수신되는 메일에 포함된 개인정보의 처리자는 고객이며, 회사는 고객의 위탁을 받아 아래 업무를 수행합니다.

a. 위탁 업무
 - 스팸 및 악성코드 차단을 위한 수신 메일 검사·분류
 - 차단된 메일의 격리 보관 및 조회·복원 처리
 - 메일 송수신 기록 보관 및 통계 산출
 - 보안 리포트 생성 및 발송

b. 처리 항목
 발신자·수신자 메일 주소, 제목, 메일 헤더, 본문, 첨부파일, 송수신 일시, 접속 IP, 필터 판정 결과

c. 처리 방법
 자동화된 시스템에 의한 검사이며 회사 임직원이 메일 내용을 열람하지 않습니다. 모든 처리는 회사가 관리하는 국내 설비에서 이루어지며 외부 사업자에게 재위탁하지 않습니다.

d. 보유 기간
 격리된 메일은 격리일로부터 7일간 보관 후 자동 삭제되며, 송수신 기록은 30일간 보관 후 삭제됩니다. 필터 판정 통계는 개인을 식별할 수 없는 형태로 1년간 보관합니다.

e. 목적 외 이용 금지
 회사는 위탁받은 업무 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 특정 고객의 메일 데이터를 다른 고객을 위한 목적으로 이용하지 않습니다.

자세한 사항은 이용약관 제10장(메일 서비스의 개인정보 처리위탁)을 참고하시기 바랍니다.


12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 개인정보 보호책임자
 - 성명 : 이지은
 - 연락처 : 1522-8761
 - 이메일 : cororom@jungbo.net

 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
 - 부서명 : 고객지원팀
 - 연락처 : 1522-8761
 - 이메일 : cororom@jungbo.net

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.


13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

 - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
 - 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
 - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
 - 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.


14. 개인정보 처리방침의 변경

a. 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 11일부터 적용됩니다.
b. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
 - 2026년 5월 28일 ~ 2026년 9월 10일 적용

(주)정보넷에서는 기업/단체 및 개인의 정보 수집 및 이용 등 처리에 있어 아래의 사항을 관계법령에 따라 고지하고 안내해 드립니다.


1. 정보수집의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


2. 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인


3. 수집/이용 항목
a. 수집항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 연락처, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, sms수신여부
b. 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)


4. 보유 및 이용기간
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기


5. 개인정보처리담당
성명 : 이지은
전화번호 : 1522-8761
이메일 : cororom@jungbo.net


6. 메일 서비스 이용 시 개인정보의 처리
메일 호스팅 서비스를 이용하는 고객의 경우, 해당 도메인으로 송수신되는 메일에 포함된 개인정보의 처리자는 고객이며, 회사는 고객의 위탁을 받아 아래 업무를 수행합니다.

a. 위탁 업무
 - 스팸 및 악성코드 차단을 위한 수신 메일 검사·분류
 - 차단된 메일의 격리 보관 및 조회·복원 처리
 - 메일 송수신 기록 보관 및 통계 산출
 - 보안 리포트 생성 및 발송

b. 처리 항목
발신자·수신자 메일 주소, 제목, 메일 헤더, 본문, 첨부파일, 송수신 일시, 접속 IP, 필터 판정 결과

c. 처리 방법
자동화된 시스템에 의한 검사이며 회사 임직원이 메일 내용을 열람하지 않습니다. 모든 처리는 회사가 관리하는 국내 설비에서 이루어지며 외부 사업자에게 재위탁하지 않습니다.

d. 보유 기간
격리된 메일은 격리일로부터 7일간 보관 후 자동 삭제되며, 송수신 기록은 30일간 보관 후 삭제됩니다. 필터 판정 통계는 개인을 식별할 수 없는 형태로 1년간 보관합니다.

e. 목적 외 이용 금지
회사는 위탁받은 업무 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 특정 고객의 메일 데이터를 다른 고객을 위한 목적으로 이용하지 않습니다.

자세한 사항은 이용약관 제10장(메일 서비스의 개인정보 처리위탁)을 참고하시기 바랍니다.