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모든 청구나 연락은 신청서에 기재된 관리자 이메일로 발송됩니다.
-> 메일관리를 잘하시여 항시 수신가능토록 해 주시기 바랍니다.
정보넷은 지로용지를 이용한 청구는 하지 않습니다.
도메인 이전이 신청일+ 30일 경과후에도 되지 않으면 신청취소로 처리됩니다.
장기연체 삭제고객이 재서비스 요청 경우는 설치비와 년회비 결제를 하셔야 합니다 .
서비스 일시정지 요청은 2개월까지로 한정되며 (web과 ftp및 mail서비스 중단),
그 이상 경우는 파킹형으로 전환하는 것이 좋습니다.

※ EC호스팅의 경우 3개월까지 허용합니다.
일시정지요청은 연속적으로 하실수 없으며, 3회이상 요청하실수 없습니다.
서비스를 해지 하신 경우(타사로 네임서버 이전 등)는 반드시 서비스해지 통보를 해주셔야 월회비 청구가 되지 않습니다. 그렇지 않은 경우는 계정이 그대로 살아 있기 때문에 월회비가 부과됩니다. < 해지통보 없이 경과된 월회비는 환불되지 않습니다>


[ 월사용료 환불기준 ]
이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용요금의 정산은 이용개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않는 회사의 정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.
년납, 6개월 단위로 입금한 선납고객이 중도해지 경우는 사용기간의 월회비는 할인가격이 아닌 정상 월회비로 정산하여 환불금액을 정합니다.
사전에 해지통보하지 않아 경과된 월회비는 환불되지 않습니다.
[ 설치비, 도메인 비용 환불기준 ]
신규 신청취소 및 서비스 해지시 설치비는 환불되지 않습니다.
도메인등록 완료후 취소는 불가하므로 등록비는 환불되지 않으며 등록기간 만큼 도메인은 고객님의 소유가 됩니다.
[ 환불송금 수수료 기준 ]
환불시 발생하는 송금수수료는 고객님 부담입니다.


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