매니지드와 베이직 서버호스팅의 어드민(root) 및 일반사용자 암호는 고객님께서 직접 관리 하며, 운영 주체도 고객님 입니다.
매니지드와 배이직의 차이점은 매니지드의 경우 24시간 경보 시스템을 통해 해당 서버를 모니터링 해 드리며, 서버 장애 발생시 신속한 정상화 작업을 지원해 드립니다. 또한 도메인 셋업, 이메일 셋업, 데이타베이스 셋업, 등은 서버매니저를 통해 언제라도 가능 합니다. 프로그램 업그레이드 및 패치 작업도 작업요청서를 통해 신속히 처리해 드립니다. 해킹, 장애, 하드웨어의 불량에 의한 정상화 작업, 운영체제 무료 재설치, 필요시에는 여분의 서버를 이용하여 복구를 해 드립니다. 매니지드 상품은 서버운영의 경험이 없는 고객님을 위해 저희 전문 엔지니어가 모든 서비스를 가능 하도록 지원해 드리는 상품 입니다.
베이직의 경우 초기 셋업후에는 해당 서버에 프로그램 설치, 업그레이드, 패치 등을 지원해 드리지 않습니다. 또한 서버 장애시에도 간단한 리부팅 작업만 가능하며, 장애 복구는 고객님께서 직접 처리해야 합니다. 또한 운영체제 재설치시 별도의 기술료 및 수수료가 부과됩니다.
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